SOP 4 가방
품목 4: 명품 가방 SOP
대상 품목: 루이비통, 구찌, 프라다, 보테가베네타, 에르메스 등 명품 가방
1단계: 접수 시 점검
고객 앞 확인 체크리스트
| 순번 |
점검 항목 |
확인 방법 |
기록 |
| 1 |
브랜드/모델명 |
브랜드 태그, 시리얼 넘버 |
브랜드, 모델, 색상, 사이즈 |
| 2 |
소재 확인 |
가죽/코팅 캔버스/나일론/직물 판별 |
외피, 내피, 트리밍 소재 각각 기록 |
| 3 |
기존 손상 |
스크래치, 갈라짐, 모서리 마모, 코팅 박리, 변색 |
손상 위치/정도 기록 |
| 4 |
오염 상태 |
외부/내부 얼룩, 잉크, 화장품, 음식물 |
오염 종류/위치/크기 기록 |
| 5 |
하드웨어 |
지퍼, 버클, 잠금장치, 체인, 금속 로고 |
기능/외관 상태 기록 |
| 6 |
끈/스트랩 |
마모, 변색, 늘어남 |
상태 기록 |
| 7 |
안감 상태 |
안감 소재, 오염, 손상, 냄새 |
상세 기록 |
| 8 |
색상 상태 |
변색, 이염, 탈색 |
부위별 기록 |
| 9 |
형태 상태 |
형태 변형, 처짐 여부 |
변형 부위 기록 |
| 10 |
고객 요청 |
클리닝, 보색, 코팅 복원, 탈취, 보습 등 |
상세 기록 |
사진 촬영 포인트
- 가방 앞면/뒷면/옆면/바닥면
- 내부 전체 + 포켓 내부
- 손상/오염 부위 근접 촬영
- 하드웨어 상태
- 스트랩/핸들 상태
세탁 불가 판단 기준
| 상태 |
판단 |
조치 |
| 코팅 캔버스 끈적임(가수분해) |
세탁/복원 불가 |
브랜드 AS 안내 [이론편 2-3 구찌 참조] |
| 가죽 전면 갈라짐/박리 |
세탁 불가 |
가죽 전문 복원 업체 안내 |
| 에르메스 악어/타조 등 특수 가죽 |
자체 세탁 지양 |
에르메스 공식 스파 안내 [이론편 2-2 참조] |
| 내부 곰팡이 심한 침투 |
부분 불가 |
외부만 클리닝 가능 고지 |
2단계: 전처리
브랜드/소재별 전처리
[이론편 반영] 각 브랜드의 소재 특성에 맞는 전처리를 적용합니다.
| 브랜드/소재 |
전처리 방법 |
약품/도구 |
주의사항 |
| 루이비통 모노그램 캔버스 |
미온수 적신 부드러운 천으로 표면 닦기 |
미온수 + 극세사 천 + 중성 세제 극소량 |
침수/드라이클리닝 모두 금지. 바체타 가죽 트리밍은 물 한 방울에도 얼룩 [이론편 2-4] |
| 루이비통 바체타 가죽 부분 |
가죽 전용 클리너로만 처리 |
바체타 전용 클리너 |
일반 세제 절대 금지. 패티나(경년 변화) 보존 필요 |
| 구찌 GG 수프림 캔버스 |
미온수 적신 천으로 표면만 닦기 |
미온수 + 극세사 천 |
아세톤/알코올 절대 금지(코팅 용해). 석유계 드라이클리닝 용매도 코팅 손상 위험 [이론편 2-3] |
| 프라다 포코노 나일론 |
중성 세제 + 미온수로 부드러운 솔 브러싱 |
중성 세제 + 부드러운 솔 |
다른 명품에 비해 세탁 용이. 가죽 트리밍 부분은 별도 관리 [이론편 2-5] |
| 보테가베네타 인트레치아토 |
부드러운 솔로 위빙 틈새 먼지 제거 + 면봉 활용 |
부드러운 솔, 면봉, 가죽 클리너 |
틈새에 세제 잔류 시 변색/경화 위험 [이론편 2-8] |
| 에르메스 가죽 가방 |
가죽 종류별 전용 클리너 (상기 품목2 에르메스 참조) |
가죽 종류별 전용 제품 |
가죽별 특성 상이 — 반드시 가죽 종류 확인 후 처리 [이론편 2-2] |
| 디올 레이디 디올(램스킨) |
부드러운 마른 천으로 먼지 제거만. 가죽 크림 무색 소량(퀼팅 틈새 잔류 주의) |
가죽 전용 클리너(무색), 극세사 천 |
까나주 퀼팅 패턴 틈새에 세제 잔류 방지. 스크래치 극도 민감. 밝은 색상은 데님 접촉 이염 확인 필수 [이론편 2-12] |
| 디올 오블리크 캔버스 |
미온수에 적신 천으로 표면만 가볍게 닦기 |
중성 세제 극소량 + 극세사 천 |
코팅 없는 자카드 직조 원단 — 오염 흡수 빠름. 물세탁 금지(직조 변형/수축). 직사광선 색상 바램 주의 [이론편 2-12] |
| 셀린느 트리오페 캔버스 |
미온수에 적신 천으로 표면만 닦기 |
미온수 + 극세사 천 |
면+PVC/레진 코팅 캔버스 — 구찌 GG 수프림과 유사 관리. 물세탁/용매 금지. 코팅 가수분해 시 복원 불가 [이론편 2-13] |
| 셀린느 가죽 가방 |
가죽 전용 클리너 표면 관리 |
가죽 전용 pH 중성 클리너 |
미니멀 디자인이라 소재 손상이 곧 외관 손상. 카프스킨 스크래치 주의 [이론편 2-13] |
| 로에베 나파 가죽(퍼즐 백 등) |
부드러운 마른 천으로 먼지 제거 + 무색 가죽 크림 정기 보습 |
극세사 천, 무색 가죽 크림 |
극도로 부드러운 나파 가죽 — 스크래치/찍힘 극히 민감. 봉합 부위 많으므로 봉합선 부위 주의. 물세탁/용매 절대 금지 [이론편 2-14] |
| 로에베 아나그램 자카드 |
표면 클리닝만 — 미온수+중성 세제로 적신 천으로 두드리기 |
중성 세제, 극세사 천 |
코팅 없는 직조 원단(면+리넨 또는 면+캐시미어). 물세탁 금지(혼방 수축률 차이). 평건조 필수 [이론편 2-14] |
| 생로랑 그레인 드 푸드르 가죽 |
마른 면 천으로 정기 닦기 + 가죽 크림 소량 |
가죽 전용 클리너, 극세사 천 |
미세 엠보싱(형압) 처리 — 에르메스 에프솜과 유사. 스크래치에 상대적으로 강하고 관리 용이. 엠보싱 틈새 크림 잔류 주의. 물세탁/용매 금지 [이론편 2-15] |
| 생로랑 빈티지 가죽 |
부드러운 마른 천으로 먼지만 제거 |
극세사 천(무처리 권장) |
인위적 에이징 처리 — 일반 가죽 크림/용매 사용 시 빈티지 효과 변질. 심한 오염 시 전문 가죽 복원 업체 의뢰 [이론편 2-15] |
3단계: 본세탁
브랜드/소재별 본세탁
| 브랜드/소재 |
클리닝 방법 |
세정제 |
온도 |
장비 |
| 루이비통 캔버스 |
표면 와이핑 (침수 금지) |
중성 세제 극소량 + 미온수 |
상온 |
극세사 천, 면봉 |
| 구찌 캔버스 |
표면 와이핑 (침수 금지) |
중성 세제 극소량 + 미온수 |
상온 |
극세사 천 |
| 프라다 나일론 |
손세탁(눌러 빨기) 또는 솔 브러싱 |
중성 세제 1% + 30°C 미온수 |
30°C 이하 |
세탁 수조, 부드러운 솔 [이론편 2-5] |
| 보테가베네타 가죽 |
가죽 전용 폼 클리너 와이핑 |
가죽 전용 pH 중성 폼 클리너 |
상온 |
극세사 천, 면봉(틈새) |
| 에르메스 가죽 |
가죽 종류별 전용 클리너 (품목2 참조) |
가죽별 전용 제품 |
상온 |
극세사 천, 스펀지 |
| 가방 안감 |
안감 뒤집어 중성 세제로 닦기 또는 스팀 클리닝 |
중성 세제 + 미온수 / 스팀 건 |
30°C(세제) / 100°C(스팀) |
극세사 천 / 스팀 건 |
| 금속 하드웨어 |
금속 전용 클리너 또는 마른 천 닦기 |
금속 전용 클리너 |
상온 |
부드러운 천 |
| 디올 레이디 디올(램스킨) |
가죽 전용 폼 클리너 극소량 와이핑 |
무색 가죽 전용 클리너 |
상온 |
극세사 천(퀼팅 틈새 면봉 활용) |
| 셀린느 트리오페 캔버스 |
표면 와이핑(침수 금지) |
중성 세제 극소량 + 미온수 |
상온 |
극세사 천 |
| 셀린느 가죽 가방 |
가죽 전용 폼 클리너 와이핑 |
가죽 전용 pH 중성 클리너 |
상온 |
극세사 천, 면봉 |
| 로에베 나파 가죽 |
가죽 전용 클리너 극소량 와이핑 |
무색 가죽 전용 클리너 |
상온 |
극세사 천. 봉합선 부위 세심 주의 |
| 로에베 아나그램 자카드 |
표면 와이핑(침수 금지) |
중성 세제 극소량 + 미온수 |
상온 |
극세사 천 |
| 생로랑 그레인 드 푸드르 |
가죽 전용 폼 클리너 와이핑 |
가죽 전용 pH 중성 클리너 |
상온 |
극세사 천(엠보싱 틈새 주의) |
| 생로랑 빈티지 가죽 |
마른 천 닦기만(무처리 권장) |
해당 없음 |
상온 |
극세사 천. 빈티지 효과 보존 |
주의
- 코팅 캔버스(루이비통, 구찌, 셀린느 트리오페) 가방은 절대 침수/드라이클리닝 금지 — 표면 클리닝만 가능
- 보테가베네타: 위빙 구조 틈새에 클리너 과다 잔류 방지 — 면봉으로 정밀 작업 [이론편 2-8]
- 에르메스: 자체 작업에 자신 없으면 전문 가죽 복원 업체 의뢰 권장 [이론편 2-2]
- 디올 레이디 디올(램스킨): 까나주 퀼팅 패턴 틈새에 클리너 과다 잔류 주의. 밝은 색상 데님 이염 확인 [이론편 2-12]
- 로에베 나파 가죽: 봉합 부위가 많으므로 세정 시 봉합선 손상 방지. 가죽 공예 특화 브랜드로 가죽 품질이 매우 높으나 그만큼 섬세 [이론편 2-14]
- 생로랑 빈티지 가죽: 빈티지 효과 변질 방지 위해 무처리 또는 전용 관리 제품만 사용 [이론편 2-15]
4단계: 후처리
건조
- 모든 가방: 통풍 좋은 그늘에서 자연 건조 (열원 금지)
- 내부에 종이 충전재 넣어 형태 유지하며 건조
- 프라다 나일론: 자연 건조(그늘). 텀블 건조 금지 [이론편 2-5]
후처리 가공
| 처리 |
대상 |
방법 |
| 가죽 보습 |
가죽 가방 전체 |
가죽 컨디셔너 소량 극세사 천 도포 → 30분 흡수 → 광택 마무리 |
| 방수 처리 |
가죽/나일론 가방 |
전용 방수 스프레이 균일 분사 |
| 보색 처리 |
색 바랜 가죽 부분 |
동일 색상 가죽 크림/보색제 도포 |
| 금속 광택 |
금속 하드웨어 |
금속 전용 폴리시로 광택 복원 |
| 항균/탈취 |
내부 |
내부 항균 탈취 스프레이 분사 후 건조 |
5단계: 검수
품질 검수 체크리스트
| 순번 |
검수 항목 |
합격 기준 |
| 1 |
외부 오염 제거 |
표면 오염 제거 완료 |
| 2 |
내부 청결 |
안감 오염/냄새 제거 |
| 3 |
가죽 상태 |
보습 완료, 추가 손상 없음 |
| 4 |
코팅 상태 |
코팅 손상/박리 없음 |
| 5 |
색상 균일성 |
변색/탈색 없음 |
| 6 |
하드웨어 |
기능 정상, 광택 복원 |
| 7 |
형태 |
원래 형태 유지 |
| 8 |
냄새 |
클리너 잔류 냄새 없음 |
| 9 |
위빙 틈새(보테가) |
잔류 클리너 없음, 깨끗 |
| 10 |
바체타 가죽(LV) |
물 얼룩 없음, 패티나 보존 |
| 11 |
접수 사진 대비 |
추가 손상 없음 확인 |
6단계: 포장
| 포장 방법 |
내용 |
| 충전재 |
산성지(acid-free tissue) 또는 깨끗한 종이로 내부 형태 유지 (신문지 금지 — 잉크 전이) |
| 개별 포장 |
더스트백(부직포 파우치)에 넣기 |
| 방습 |
실리카겔 방습제 동봉 |
| 하드웨어 보호 |
금속 부분 극세사 천으로 감싸기 (다른 소재와 접촉 방지) |
고객 인도 시 안내사항
- 더스트백에 넣어 통풍 보관 (비닐 밀봉 금지)
- 가죽 가방은 정기 보습 (3~6개월)
- 사용하지 않을 때 충전재 넣어 형태 유지
- 신문지/잉크 인쇄물 직접 접촉 금지 (잉크 전이)
- 직사광선 장기 노출 금지