SOP 6 스카프/머플러

품목 6: 스카프/머플러/숄 SOP¶

대상 품목: 페라가모 실크 스카프, 에르메스 카레(실크 트윌), 캐시미어 머플러, 울 숄, 리넨 스카프, 혼방 스카프 등 핵심 원칙: 스카프/머플러/숄은 면적 대비 얇고 가벼운 소재로, 색상 보존과 형태 유지가 핵심입니다. 프린트/염색 견뢰도가 세탁 방법에 따라 크게 달라집니다.

1단계: 접수 시 점검¶

고객 앞 확인 체크리스트¶

순번	점검 항목	확인 방법	기록
1	브랜드 및 품명	케어라벨, 브랜드 태그. 에르메스 카레는 디자인명 확인	브랜드명, 디자인명/모델 기재
2	소재 구성	케어라벨 혼용률: 실크/캐시미어/울/리넨/혼방	소재 상세 기록
3	마감 방식	핸드롤(수작업 말아박기)/기계 마감/프린지(술 장식)	마감 유형 기록
4	기존 손상	올 풀림, 프린지 손상, 색 빠짐, 구멍, 보풀	손상 위치/정도 기록
5	얼룩/오염	화장품(파운데이션, 립스틱), 향수, 음식물, 땀	얼룩 종류/위치/크기 기록
6	색상 상태	색 빠짐, 이염, 부분 변색, 프린트 번짐	변색 부위 기록
7	냄새	향수, 체취, 담배, 곰팡이	냄새 종류 기록
8	고객 요청	얼룩 제거, 탈취, 색상 보존, 풀(전분) 처리	상세 기록

사진 촬영 포인트¶

스카프 전체 펼친 상태 앞면/뒷면
얼룩/오염 부위 근접 촬영
마감(핸드롤/프린지) 상태 근접 촬영
케어라벨/브랜드 태그

세탁 불가 판단 기준¶

상태	판단	조치
프린트 색 번짐이 이미 진행	부분 불가	추가 번짐 위험 고지 후 동의 하에 진행
실크 섬유 심한 파손(구멍, 찢어짐)	세탁 불가	직물 복원 전문 업체 안내
오래된 향수 얼룩으로 섬유 변질	부분 불가	완전 제거 불가 고지
아세테이트 소재에 아세톤 접촉 이력	세탁 불가	섬유 용해로 복원 불가 설명 [이론편 1-12]

2단계: 전처리¶

소재별 전처리¶

소재	전처리 방법	약품/도구	주의사항
실크 스카프(페라가모, 에르메스)	얼룩 부위에 실크 전용 스팟 리무버 도포 → 5분 방치. 화장품(유성) 얼룩은 글리세린 도포	실크 전용 스팟 리무버, 글리세린	pH 6~7 중성 필수. 문지르기 금지 — 두드리기(블로팅)만. 알칼리/효소 세제 절대 금지 [이론편 1-2, 2-11]
캐시미어 머플러	석유계 스팟 리무버로 유성 얼룩 처리. 수성 얼룩은 중성 세제 극소량 두드리기	석유계 스팟 리무버, 캐시미어 전용 중성 세제	보풀 부위 문지르기 절대 금지. 최소 마찰. 알칼리/효소 세제 금지 [이론편 1-4]
울 숄	석유계 스팟 리무버(유성) / 울 전용 세제(수성)	울 전용 세제	40°C 이상 금지. pH 5~7 유지 [이론편 1-3]
리넨 스카프	일반 스팟 리무버 / 산소계 표백제(색상 테스트 후)	석유계 스팟 리무버, 산소계 표백제	색상물은 40°C 이하. 구김은 전처리 후 다림질로 해결 [이론편 1-13]
혼방 스카프	가장 민감한 소재 기준 전처리	해당 소재 전용 약품	혼용률 확인 후 가장 약한 소재 기준 [이론편 1-10]

브랜드별 특수 전처리¶

브랜드/제품	특수 전처리 사항
에르메스 카레	100% 실크 트윌. 프린트 색상 보존이 최우선. 물 접촉 시 물 자국 위험 — 전체를 균일하게 습윤시켜야 함. 핸드롤 마감 손상 주의 [이론편 2-11]
페라가모 실크 스카프	에르메스와 동일 실크 트윌. 선명한 프린팅 색상 보존 핵심. 직사광선, 고온, 알칼리에 의해 색상 변화 [이론편 2-11]

3단계: 본세탁¶

소재별 본세탁¶

소재	세탁 방법	세제	온도	시간	장비/방법
실크 스카프	드라이클리닝 권장 / 제한적 손세탁	석유계 솔벤트(DC) / 실크 전용 중성 세제(손세탁)	상온(DC) / 15~25°C(손세탁)	6~8분(DC) / 30초~1분(손세탁)	DC 머신 / 손세탁: 냉수에서 가볍게 눌러 빨기(30초 이내) → 깨끗한 냉수 헹굼 → 타월 물기 흡수
에르메스 카레	전문 드라이클리닝 권장	석유계 솔벤트(DF-2000)	상온	6분(짧게)	DC 머신. PCE 농도/시간 주의 — 반복 DC 시 실크 광택 저하 가능 [이론편 2-11]
캐시미어 머플러	드라이클리닝 권장 / 제한적 손세탁	석유계 솔벤트 / 캐시미어 전용 중성 세제	상온(DC) / 25°C 이하(손세탁)	6~8분(DC) / 5분(손세탁)	DC 머신 / 손세탁: 눌러 빨기, 비틀어 짜기 절대 금지
울 숄	드라이클리닝 또는 손세탁	석유계 솔벤트 / 울 전용 중성 세제	상온(DC) / 30°C 이하(손세탁)	8~10분(DC) / 5~10분(손세탁)	DC 머신 / 손세탁 수조
리넨 스카프	수세(손세탁) 또는 드라이클리닝	일반 액체 세제(수세) / 석유계 솔벤트(DC)	40°C 이하(색상물) / 상온(DC)	10분(수세) / 8분(DC)	손세탁 수조 / DC 머신

주의

실크 스카프 손세탁 시 30초 이내 빠르게 — 장시간 침수 시 프린트 번짐/색 빠짐 위험
캐시미어: 비틀어 짜기 절대 금지 — 타월 사이에 끼워 물기 흡수
프린지(술 장식) 있는 제품: 프린지 엉킴 방지 위해 세탁망 사용 또는 손세탁

4단계: 후처리¶

건조¶

소재	건조 방법	온도	시간	비고
실크 스카프	평건조(그늘). 타월 위에 펼쳐 눕혀 건조	상온 그늘	2~4시간	직사광선 절대 금지(황변+색 바램). 매달면 물 자국 [이론편 1-2]
캐시미어 머플러	평건조. 타월 위에 형태 잡아 눕혀 건조	상온 그늘	8~12시간	매달면 자체 무게로 늘어남 [이론편 1-4]
울 숄	평건조	상온 그늘	6~10시간	직사광선 피하기
리넨 스카프	옷걸이 건조 또는 평건조(약간 축축한 상태에서 다림질)	상온 통풍	2~4시간	텀블 건조 금지(과도한 구김)

다림질/마무리¶

소재	다림질 방법	온도	스팀	주의사항
실크 스카프	천 덧대고 저온 다림질	110~130°C	최소 스팀	물 분무 절대 금지(물 얼룩). 핸드롤 마감 부위 다림질 피하기
캐시미어 머플러	스팀 다림질(부유식)	120~140°C	충분한 스팀	천 덧대기 필수. 누르지 말고 띄워서
울 숄	스팀 다림질	140~150°C	충분한 스팀	천 덧대기. 테카(광택) 방지
리넨 스카프	고온 스팀 다림질	180~200°C	충분한 스팀	축축한 상태에서 다림질이 가장 효과적

항균/탈취¶

실크/캐시미어/울: 티트리 오일 0.5% 미스팅 → 자연 건조
리넨/면: 과탄산소다 0.5% 최종 헹굼 또는 EM 10배 희석 스프레이

5단계: 검수¶

품질 검수 체크리스트¶

순번	검수 항목	합격 기준	불합격 시 조치
1	얼룩 잔여 여부	육안 + UV 램프 검사 시 얼룩 없음	재전처리 후 재세탁
2	색상 보존	프린트/염색 색상 유지, 번짐/탈색 없음	고객 고지
3	형태 유지	수축/늘어남/뒤틀림 없음	스팀 복원 시도
4	촉감	소재 고유 촉감 유지(경화/건조 없음)	유연 처리 추가
5	마감 상태	핸드롤/프린지 손상 없음	수선 또는 고객 고지
6	냄새	세제/용매 잔류 냄새 없음	추가 에어링
7	광택(실크)	실크 고유 광택 유지	식초 0.5% 헹굼으로 광택 회복 시도
8	보풀(캐시미어)	과도한 보풀 발생 없음	캐시미어 빗으로 관리
9	다림질 상태	구김 제거 완료	재다림질
10	접수 사진 대비	추가 손상 없음 확인	손상 발생 시 고객 고지

6단계: 포장¶

포장 방법¶

제품 유형	포장 방법	포장재
실크 스카프	산성지(acid-free tissue)로 감싸 돌돌 말아서 포장 (접으면 접힌 자국 고착)	산성지 + 원통형 보관 또는 부직포 파우치
캐시미어 머플러	가볍게 접어 산성지에 감싸기	산성지 + 부직포 파우치
울 숄	접어서 산성지 포장	산성지 + 부직포 커버
프린지 제품	프린지 부분 산성지로 별도 감싸기(엉킴 방지)	산성지

고객 인도 시 안내사항¶

실크 스카프는 돌돌 말아서 보관 (접으면 접힌 자국)
직사광선 차단 (실크 황변, 캐시미어 색 바램)
향수 직접 접촉 금지 (실크 얼룩, 아세테이트 용해 위험)
캐시미어/울은 방충제와 함께 보관 (나방 유충 예방)
착용 후 통풍시켜 습기 제거 (곰팡이 예방)